Política de Privacidade

A Ithex ("nós", "nosso") tem compromisso com a proteção das informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar o site ithex.club ou ao entrar em contato conosco.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais nos seguintes contextos:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Navegação no site: dados de uso via cookies analíticos (endereço IP anonimizado, páginas visitadas, tempo de sessão).
Comunicações diretas: informações trocadas via e-mail ou telefone ao longo de um projeto.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, orientação política, etc.).

2. Base legal para tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Consentimento: ao preencher o formulário de contato e aceitar os cookies.
Execução de contrato: para responder solicitações e conduzir projetos.
Legítimo interesse: para melhoria interna dos serviços e comunicações pertinentes ao escopo solicitado.

3. Como usamos seus dados

Responder à sua solicitação de contato ou orçamento.
Conduzir e documentar o projeto contratado.
Enviar informações relacionadas a serviços solicitados.
Melhorar o desempenho e a usabilidade do site.
Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem sua autorização prévia.

4. Prazo de retenção

Os dados coletados via formulário são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação, e por até 2 anos para fins de registro de comunicações. Dados de projetos contratados são mantidos por até 5 anos. Cookies analíticos são retidos por até 12 meses.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

Ferramentas de análise: como o Google Analytics, para fins de desempenho do site (dados anonimizados).
Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Conexão criptografada via HTTPS.
Acesso restrito aos dados apenas às pessoas do time que necessitam deles para condução do projeto.
Revisão periódica das práticas de segurança.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte as respectivas políticas.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a profissionais e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de dado, removeremos as informações.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, 90570-080
Responsável: Ithex — Operações de Copy com IA